维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

 壁挂炉 坚守 为客户创造价值 的原则，致力创造美好生活。壁挂炉专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记质量就是我们的生命彻底服务于顾客。

我们追求  安全性  舒适性  方便性、提供环保的商品。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。

壁挂炉采用*的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念，壁挂炉在各城市购买物业并建立了多个客服中心，在各地设置了多个特约维修点、多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，壁挂炉售后维修已连续多年获得“全市优质服务网点”称号。

壁挂炉产品十项承诺：

、虚心听取广大客户的意见和建议，*限度满足客户在产品售前、售后及质量上的要求。

、为确保产品舒适方便，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师**维修，每个型号先制作样品，在客户试*(试用)后定样进行维修，以保证产品的适宜程度。

、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。

、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

、每台产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合适，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始维修资料。

维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕

服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信的选择没有

错!好生活从开始，随着人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，

维修服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以用心，放心"的服务精神促进企业发展壮大

服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

本公司为全国专业维修服务中心！

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到家的感觉!!

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！